Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Dekosha
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Sie über den Onlineshop dekosha.com tätigen. Betreiber des Shops und Ihr Vertragspartner ist Dekosha, ansässig in Gewerbegebiet Nord 12, 74564 Crailsheim. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter [email protected]. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an. Maßgeblich für das Geschäftsverhältnis ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben und Ihnen dort zwingende Verbraucherschutzvorschriften einen weitergehenden Schutz gewähren.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige Personen. Für Bestellungen, die durch Minderjährige ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten aufgegeben werden, übernehmen wir keine Haftung. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für Ihre konkrete Bestellung gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Webseite veröffentlicht war.
2. Vertragsabschluss und Kundenkonto
Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Dekosha kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E‑Mail bestätigen oder die Ware versenden. Die Präsentation der Artikel in unserem Sortiment stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots Ihrerseits. Sie können Waren unverbindlich in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang jederzeit vor Abschluss korrigieren. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Erhalt Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Sie haben die Möglichkeit, ein passwortgeschütztes Kundenkonto zu erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung zu informieren. Für Transaktionen, die über Ihr Konto getätigt werden, haften Sie, es sei denn, der Missbrauch ist nicht auf ein schuldhaftes Verhalten Ihrerseits zurückzuführen. Wir behalten uns vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu sperren oder Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische Handlungen oder Verstoß gegen diese AGB.
3. Preise, Versand und Zahlungsabwicklung
Sämtliche auf dekosha.com ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch noch nicht die anfallenden Versandkosten. Die konkrete Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung deutlich mitgeteilt. Wir behalten uns vor, unsere Preisangaben jederzeit anzupassen; für bereits bestätigte Bestellungen gilt der am Tag der Bestellung veröffentlichte Preis.
Für den Vorgang der Zahlungsabwicklung setzen wir externe Dienstleister ein, die nach dem strengen PCI‑DSS‑Standard für Datensicherheit im Kreditkartenumfeld zertifiziert sind. Diese Anbieter führen die Transaktion eigenverantwortlich durch und speichern Ihre Zahlungsdaten ausschließlich auf eigenen, gesicherten Systemen. Dekosha selbst erfasst, verarbeitet oder speichert zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkartennummern, Kartenprüfziffern oder sonstige sensible Authentifizierungsmerkmale. Wir tragen deshalb keine Verantwortung für Sicherheitslücken, die im Verantwortungsbereich des jeweiligen Zahlungsdienstleisters auftreten. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung richten sich die Abläufe nach den Vorgaben des von Ihnen gewählten Bezahlkanals. Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsarten variieren können und wir jederzeit die Palette der angebotenen Zahlungsoptionen verändern dürfen, ohne dass Ihnen hieraus Ansprüche erwachsen.
4. Lieferbedingungen
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union, sofern auf der Bestellseite nicht anders angegeben. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs ausgewiesen. Handelt es sich um eine Vorauszahlung, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung an das überweisende Kreditinstitut. Bei allen anderen Zahlungsarten startet die Frist am Tag nach Vertragsschluss. Ein Verzug unsererseits tritt frühestens nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist ein, die Sie uns schriftlich gesetzt haben.
Geht die Ware während des Transports verloren oder wird beschädigt, tragen wir das Risiko, solange Sie als Verbraucher handeln. Sobald die Ware bei Ihnen eintrifft, geht die Gefahr auf Sie über. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist und keine zusätzlichen Versandkosten verursacht.
5. Widerrufsrecht und erweitertes Rückgaberecht
Sie haben als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU‑Mitgliedstaat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs. Ihr Widerruf ist schriftlich an die Adresse Gewerbegebiet Nord 12, 74564 Crailsheim oder per E‑Mail an [email protected] zu richten. Ein Mustervordruck ist auf unserer Webseite verfügbar.
Als besonders kundenfreundliche Leistung räumt Ihnen Dekosha zusätzlich eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt fünfunddreißig Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dies stellt eine freiwillige Erweiterung über die gesetzliche Mindestfrist dar. Ihre Rechte aus dem gesetzlichen Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt und werden durch diese zusätzliche Frist nicht eingeschränkt. Detaillierte Hinweise zu Rücksendekosten und Verpackungserfordernissen entnehmen Sie bitte unseren spezifischen Versand‑ und Rückgabebestimmungen, die ebenfalls eine Regelung von fünfunddreißig Tagen vorsehen.
6. Mängelgewährleistung und gesetzlicher Haftungsrahmen
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Zeigt die gekaufte Ware innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung einen Mangel, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, haben Sie während der ersten zwölf Monate Anspruch auf Nacherfüllung, entweder in Form einer Reparatur oder einer Ersatzlieferung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Auch nach dem ersten Jahr steht Ihnen das Recht auf Mängelbeseitigung zu, falls der Mangel von Anfang an bestand. Sie müssen den Mangel nach seiner Entdeckung unverzüglich bei uns anzeigen. Unter Umständen kann eine Verkürzung der Beweislastumkehr auf zwölf Monate nicht ausgeschlossen werden, sofern dies im B2B‑Kontext Anwendung findet. Für Verbraucher bleibt die gesetzliche Beweislastregelung nach § 477 BGB unberührt.
Schadensersatzansprüche nach den §§ 478, 480 BGB sowie aus unerlaubter Handlung bleiben von diesen Regelungen unberührt. Eine Haftung unsererseits für leichte Fahrlässigkeit besteht ausschließlich bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und ist in solchen Fällen der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen beziehen sich nicht auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder die Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.
7. Alternative Streitbeilegung und Gerichtsstand
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, empfehlen Ihnen jedoch, bei Konflikten zunächst den direkten Dialog mit uns über [email protected] zu suchen. Wir werden uns stets bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen sind, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Crailsheim, Deutschland, vereinbart. Handeln Sie hingegen als Verbraucher ohne einen solchen Status, bleibt der gesetzliche Gerichtsstand an Ihrem Wohnsitz unangetastet.
8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle auf dekosha.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktgrafiken, Marken, Logos, Designs, Videomaterial und die Struktur der Webseite, sind durch Urheber‑, Marken‑ und sonstige Schutzrechte zugunsten von Dekosha oder unseren Lizenzgebern geschützt. Ohne vorherige schriftliche Erlaubnis ist es nicht gestattet, diese Inhalte zu reproduzieren, elektronisch zu verbreiten, zu adaptieren oder öffentlich zugänglich zu machen, weder für kommerzielle noch für private Zwecke. Die bloße Nutzung der Webseite zum Zwecke des Einkaufs gewährt kein darüberhinausgehendes Nutzungsrecht. Ein Verstoß gegen diese Klausel kann straf- und zivilrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
9. Salvatorische Klausel und Vertragssprache
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Regelung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Für die vertragliche Kommunikation und die Auslegung dieser AGB ist ausschließlich die deutsche Sprache maßgebend. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information und entfalten keine Rechtswirkung.